Boligejere mangler ikke værktøjer. De mangler én, der samler rejsen.
Hvordan en grundig analyse af kundernes behov afdækkede et 3-6× større reelt marked, ved at aktivere hele dammen, ikke kun toppen.
Boligbranchen jagter leads aggressivt. Det giver mange henvendelser, men de fleste er kolde, ikke klar til at handle, og nogle direkte irriterede. Branchen fisker kun i den lille gruppe, der er klar nu (~20.000 modne boligejere), mens resten enten brændes af eller overses helt.
Jeg startede i boligejerens reelle situation, ikke i branchens leadlogik. Jeg så det fra boligejerens stol: hvor i forløbet er han faktisk, og hvad har han egentlig brug for på hvert trin? Det afdækkede tre tydelige grupper af boligejere med hvert sit behov bag samme marked, og en langt større mulighed, end branchen normalt arbejder med.
En klar fortælling, en budskabsplan og et kommunikationskoncept bygget på kundernes behov, der samler hele rejsen, fra umoden til moden boligejer. I stedet for kun at jagte de få, der er klar nu, aktiveres også de halvmodne og umodne med relevant værdi på deres præmisser. Det giver både flere OG bedre henvendelser, og styrker brandets omdømme over tid.
- •Identificerede tre grupper med hvert sit behov bag samme marked: ~20.000 modne, ~100.000 halvmodne og ~300.000 umodne, de to sidste, som branchen normalt brænder eller overser.
- •Vægtet potentiale på 3-6× flere reelle henvendelser end branchens normale rækkevidde, “ren gevinst, ikke noget afkald”.
- •En klar fortælling, en budskabsplan og et kommunikationskoncept bygget på kundernes behov som fundament, der giver både flere OG bedre henvendelser, og styrker brand-omdømmet over tid.